新浪数科发布2023年消保成绩单钱包客户服务升级,AI客服全天候在线%;电线%。产品体验持续优化,在流程上优化协议签署、更新等相关流程米乐M6,协议展示更加清晰;还款渠道优化新增支付宝短链还款功能。
在反诈拦截系统建设方面,自研反诈技术,成立专门用户欺诈拦截部门,自主开发“神荼”反诈风险防范系统,平均每天识别用户涉诈异常行为超过100件,累计拦截被欺诈人数过百万,帮助用户避免损失超过1亿元米乐M6。并在内不定期推出反诈话题,针对年轻用户推出AI动态反诈海报以及趣味反诈周边,在端内累积传播曝光超过1亿次。
在个人信息安全保护方面,通过北京国家金融科技认证中心“个人金融信息保护能力”认证,获评“2023金融科技标准认证标杆示范单位”。同时米乐M6,推出金融知识卡片栏目,帮助用户了解金融常识,增加金融消费知识。