手机之家：后发制人行业概述：用户黏度高的特点决定了，这是一个寡头垄断的小细分市场，目前最大的两个游戏者是“手机之家”与“友人网”

　　“想了解什么？你问我答。”他操着浓厚的东北口音。没有寒暄，没有客套，“手机之家”创始人高春辉直接进入主题。

　　2002年1月高春辉创建了个人网站“手机之家”，比当时的手机行业老大“友人网”晚了整整4年。但他只花了一年就把流量做得和友人网不相上下。2004年中旬，因为高互补性，手机之家与机商城合并。

　　目前，手机之家的注册用户有509万，并以每月25万左右的数量增长，日访问量保持在600万以上，论坛5分钟内平均在线 人，在Alexa排名稳定在600以内。在全球论坛排名中，手机之家论坛已经稳居中文论坛第一位，成为最大的中文论坛社区。手机之家网站目前有手机号码查询、手机新闻中心、手机软件下载等多项内容，是中国最大、最专业的手机行业网站。2006年2月手机之家与最大的网上手机商城 共同以2800万人民币的总值被NASDAQ上市公司收购控股权。

　　能够成为细分市场的寡头之一，高春辉把“手机之家”的成功归功于当时的环境和自己的丰富经验米乐M6。“我创建网站时，新浪等门户网站都没有手机频道，而是一个小栏目。只有‘友人网’做这个，这和广大的手机用户数量不成比例，要是现在我肯定不做。”

　　执着的创业经历为高春辉在网站管理和推广方面积累了丰富的经验：1997年7月他开始创办个人网站；1999年创办“金山卓越网”，后于2000年4月离职 ；2000年5月底创办了“天下网”，一年后“天下网”倒闭，被媒体当作中国网络泡沫破裂的导火线年又开始创办“手机之家”。

　　但这个务实主义者从不把经验上升为所谓的理论，他更愿意埋头苦干，踏踏实实去贯彻执行。曾有朋友这样描述高春辉，“记得前几年在媒体上看到写高春辉的文章，说他非常努力，一般都是忙到半夜。当时我觉得是媒体炒作故意如此写的，不太相信。但是现在，不得不相信他是一个地道的职业网虫，是个超级工作狂。但是，我并不赞成这种生活方式，当有一天，我忽然发现我也成了这个样子的时候，忽地搞不清楚到底是我们在玩网络，还是网络在玩我们。刚刚三点正的时候，他在QQ上给我说：明天要去和三星公司的人谈。今天就提前闪人”。

　　目前，“手机之家”主要分为两部分：“手机之家”和“18900手机商城”米乐M6，而收入主要靠广告、手机商城在线销售。

　　“手机之家”2005年下半年才开始做广告业务，相对这块业务来说，高春辉要做的只是把成本控制住，“这样你做的全都是利润了，这比B2C要好控制。”而赢得广告最有力的武器就是509万的注册用户。

　　在提高用户数量和忠诚度方面，高春辉有独特的方法。“我要看一个网站，我一定要把自己当成网友，真正用这个服务才知道好、坏，跟别人有什么区别。”他坚决不做无差异化的竞争，“也许网站从栏目设定看起来差别不大，但有些只有使用后才能比较出其中的差别。”

　　为了进一步提高“手机之家”的注册用户数量和忠诚度，“手机之家”还与别人合作推出很多专题子站：手机之家之摩托罗拉、手机之家之松下个性空间、手机之家之开发联盟，用这些子网站进行手机市场细分，并以此提高用户体验，增强用户的黏着度。2005年这部分的净利润就达到100万元，到了2006年则翻了一番。

　　手机之家的另一个重要的收入来源就是手机的在线目前中国最大的网上手机专营网站，拥有新浪、网易、本网、卓越、263等多家电子商务合作伙伴，是摩托罗拉、西门子、三菱、联想、CECT等手机生产厂家指定的互联网服务商，业务范围辐射至全国1572个城市。

　　18900.com的手机销售仅限于在线的电子商务式的业务，没有线下店面。对此，高春辉也并不想涉及。因为线下业务需要在店铺、员工工资、库存等方面进行大量的资金投入，而在线的电子商务业务却可以避免这些投入。

　　对于未来，高春辉只表示要稳扎稳打，把网站做扎实，再做探索。“把基础打牢，就还会有很多可以做的。”

　　其实，高春辉最关心的是“手机之家”和18900.com的互补性，两个公司合并的初衷就是看好了网站的互补的特点。

　　“手机之家”有众多的用户，他们查询完手机咨讯和功能以后，再和社区内的其他用户交流经验，这样形成购买的意愿，从而到18900.com网站上去购买。两网站构成了营销的整个体系。“如何提高互补性是我们一直要考虑的。”高春辉表示，他希望手机之家和18900.com可以构成中国最大的手机行业的专业网站。如今，手机之家这部分已经开始向社区服务进化，在这里用户不仅可以谈论手机性能，还可以谈情说爱米乐M6，交友旅游。

　　未来到底是什么样的，高春辉表示无法预知，他只能说成长度应该在20%—30%，但具体的趋势他无法推测。他只知道，如果还有人想在“手机之家”和“友人网”的领域里开始起步是非常难的，“因为现在的环境和2002年大不一样。”